FAQ

Ja. Gutscheine sind über unsere Rubrik „Giftcards“ erhältlich. Hier kann zwischen unterschiedlichen Werten gezielt ausgesucht werden. Beginnend bei 10€ - unserem kleinsten Betrag, geht der Wert bis hin zu ganzen 100€.

Während des Checkouts lässt sich der Gutscheincode in die entsprechende Zeile eintragen. Füllt also zunächst euren Warenkorb, betretet diesen und schließt den Kauf ab. Kurz zuvor könnt ihr dann den Gutschein anwenden.

Ihr könnt die Gutscheine 2 Jahre lang nutzen, bevor sie ablaufen. Nichts ist für die Ewigkeit. Daher ist es zu empfehlen, die Gutscheine innerhalb dieser Zeit aufzubrauchen.

Nicht zu vergessen: Modetrends ändern sich, dein Geschmack ändert sich - oder Bonis werden einfach vergessen - es kann einige Punkte geben, auch wenn wir dich in einigen Abständen an dein Guthaben erinnern werden!

Außerdem möchtest du doch, dass du immer die neuesten Entwicklungen und Trends auf deinem Körper trägst! Das ist das allerwichtigste :)

Nein, leider nicht. Zumindest noch nicht. Eigentlich möchten wir bis dato voll und ganz digital bleiben. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, solche Bonuskarten vorerst nicht anzubieten.

Von Zeit zu Zeit werden Neue Kollektionen vorgestellt oder weitere spannende Bonis geteilt. Der beste Weg um euch das mitzuteilen - ist der "Newsletter". 

Aber versteht das bitte nicht falsch. Es ist erstens nicht der übliche Spam, den man von manch anderen kennt. Noch veröffentlichen wir alle 1-2 Tage neue Kollektionen oder Trends! Es lohnt daher wirklich, sich für unseren Newsletter zu entscheiden!

Auf der Hauptseite könnt ihr euch dafür eintragen. Gebt einfach eure Email-Adresse an. Es wird nur benachrichtigt, wenn es Änderungen gibt, die unsere Fashion betrifft oder neue Produkte bzw. Trends gelauncht werden. Sind also eher zurückhalten, was Informationen angeht. 

Wenn ihr nicht am Newsletter teilnehmen und auf seltene Ereignisse und Bonis verzichten möchtet, lasst uns das bitte einfach über den Chatbot oder das Kontaktformular wissen. Dann entfernen wir diese Option für euch!

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Aber in aller Regel haben wir von XS bzw. S zu mehrfachem XL alle Größen parat. Zudem liegen alle unsere Schnitte im Format "Oversized" vor. Es ist sogar üblich, dass Größen gerne +1 bestellt werden, sprich eine Größe größer als üblich, weil man sie dann noch gechillter Tragen kann und es im Moment der absolute Trend ist.

Wir verwenden ausschließlich "Oversized“ in unseren Kollektionen und Einzelstücken, die recht locker anliegen, also eher etwas weiter geschnitten sind und dadurch lockerer sitzen.

Ja. Waschen ist der erste Schritt. Entfernt alle Kleber/ Etiketten von den jeweiligen Kleidungsstücken. Legt wenn ihr es genau nehmt die Kleidungsstücke zunächst der Farbe entsprechend in ein kaltes Wasserbad - für etwa 30 Minuten. Danach wascht ihr sie einmal gemäß der Herstellerangaben durch - Im Schonwaschgang bei etwa 30 Grad (und!) auf Links gedreht. Maximal 1200 U/min im Schleudergang. Am besten bei normaler Anwendung im Schnellwaschgang der nur eine knappe Stunde wäscht.

Möglichst auch nur mit Kleidungsstücken der gleichen Farbgebung waschen. Also bunte Wäsche nur mit bunter Wäsche und nicht mit schwarzer oder grauer Wäsche zum Beispiel.

Natürlich kann man am Ende den Trockner verwenden. Aber auch hier gilt: Nicht bei maximaler Hitze trocknen! Von 3 Stufen also eher die erste. Wer es super genau nimmt, hängt die Kleidungsstücke zum trocknen auf und verwendet keinen Trockner. Dann hat man noch am längsten etwas von den Motiven.

Generell sollte man die Produkte nicht all zu oft waschen, wenn es nicht unbedingt sein muss. Wie bei allen bedruckten Kleidungsstücken, wird der Druck im Laufe der Zeit blasser. Schlechte Druckqualität lässt Motive auf Kleidungsstücken auch auflösen.

Ansonsten sind die Pflegeempfehlungen mehr oder weniger gleich:

• Die Kleidungsstücke pflegeleicht bei 30 Grad waschen und keinen Weichspüler zu verwenden.
• Möglichst nur mit Kleidungsstücken der gleichen Farbgebung waschen.
• Vor dem Waschen auf Links drehen - auch später beim Bügeln!
• Keinen Trockner verwenden. An der Luft trocknen.

Wenn ihr unbedingt den Trockner verwenden wollt, gilt: Nicht bei maximaler Hitze trocknen! Von 3 Stufen also eher die erste!

Wir bitten an dieser natürlich darauf zu achten, die Größe der Kleidungsstücke richtig auszusuchen. Selbstverständlich habt ihr die Möglichkeit der Reklamation unserer Artikel… Im Gegensatz zu großen Modefirmen läuft bei uns alles noch auf unsere eigene Kappe. Jedes zurückgesandte Produkt muss also einen gewissen Prozess durchlaufen (von der Reinigung - bis hin zum Wiederverkauf).

Dennoch habt ihr 14 Tage lang die Möglichkeit, die Produkte bei Nichtgefallen an uns zu retournieren. Einzig die Versandkosten, die müsst ihr selbst stemmen.

Das kommt auf die Menge an und von welchem Land aus bestellt wird. Innerhalb Deutschlands z.B. fallen für normale Liefermengen maximal 4,99€ an. Zudem haben wir auch ein kleines Bonus-Programm, bei welchem man sich mit einer gewissen Punktezahl die Versandkosten erspart!

Für das europäische Ausland maximal 13,99€. Für den restlichen Teil der Welt fallen 19,99€ an.

Dabei variieren die reinen Lieferzeiten zwischen 2-4 Tagen in deutschen Gefilden, 4-8 Tage für den europäischen Raum und 10-25 Tage für den Rest der Welt.

Ab einem Bestellwert von 50€, ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos!

Wir versenden die Ware mit DHL. Der Versand ist normal versichert und nicht direkt nachverfolgbar. Bedenkt zudem, dass die Ware frisch produziert wird und es durchaus 4-7 Tage innerhalb Deutschlands dauern kann, bis diese bei euch eintrifft. An Sonn- und Feiertagen ist ohnehin bekannt, dass es zu keinem Versand kommt. Zudem darf man auch nicht vergessen, dass es zu gewissen Zeiten wie Ostern, Weihnachten etc. zu Lieferengpässen kommen kann. Hier ist die Nachfrage nach einem Versand durchaus um einiges höher.

So oder so - Ihr könnt uns aber jederzeit kontaktieren. Wir Prüfen dann die Lieferkette und woran es liegt, dass die Ware noch nicht eingetroffen ist.

Sobald ihr eure Fashion bei uns bestellt habt, erhaltet ihr direkt im Anschluss eine Email mit den bestellten Produkten. Das ist auch der Moment, bei dem alles passt, so auch mit der Bezahlung.

Sobald etwas fehlschlägt, erhaltet ihr eine entsprechende Benachrichtigung. Bei gewissen Zahlungsmethoden wie bei Paypal sogar unmittelbar. Aber auch sonst erhaltet ihr stets eine Benachrichtigung via Email, dass etwas schief gelaufen ist.

Wenn etwas schief gelaufen ist, wird erst gar nichts abgebucht, da der Prozess unmittelbar unterbrochen wird. Sollte aber etwas schief laufen, springen wir ein und helfen dir. Schreibe uns dazu einfach an, bzw. nutze dazu unser Kontaktformular.

Sobald der Fall dann geklärt ist, in der Regel nach Erhalt der Ware im Falle eines Stornos, erhältst du dein Geld im Anschluss korrekt zurück.

Jeder einzelne Fall wird geprüft und dem Sachverhalt nachgegangen. Auch in Klärungsfällen sind wir stets bemüht, dir auch hier so gut wie möglich zu helfen und stehen dir entsprechend beiseite.

Ja. Das ist das Einzige, bei dem wir um Verständnis bitten, dass wir leider so nicht Erstatten können. Die Artikel werden über einen Prozess automatisiert versandt. Hierbei ist es nicht Bestandteil, eine Retoure von vornherein zu etablieren.

Wir sind in der Prüfung, wie wir diesen Prozess mit der Zeit weiter verbessern können.

Im Warenkorb hat man ganz einfach die Möglichkeit, Produkte hinsichtlich  der Anzahl zu reduzieren  - oder zu löschen.

Wenn es jedoch um Stornierungen geht für Produkte, die sich nun bei dir befinden, schreibst du uns bitte über das Kontaktformular an. Hier muss dann eine Retoure eingeleitet werden.

Wir bieten die gängigsten Zahlungsmethoden an. Auf jeder unserer Seiten befindet ganz unten ein Band von Logos mit entsprechenden Bezahlmethoden.

Darunter befinden sich Paypal, Apple Pay, Google Pay, Amex, Klarna, VISA, Mastercard und einige mehr.

Herstellerseitig wird für Druck/Stick und Qualität der Stoffe ein Jahr Gewährleistung eingeräumt. Es müssen dafür aber auch die Pflegeanweisungen entsprechend eingehalten worden sein. Andernfalls sieht der Hersteller keine rechtliche Grundlage für einen Ersatz oder eine Gutschrift vor.